Aviso de Sinistro

Vamos registrar o que aconteceu

Com calma, no seu tempo. Responda do seu jeito — não precisa de termos técnicos. A Retorno usa essas informações para abrir o seu aviso.

1 Seus dados

Seu nome *

Informe seu nome.

Celular (WhatsApp) *

Informe um celular válido.

CPF *

Informe um CPF válido.

Placa do veículo *

Informe a placa.

Modelo e cor

2 Quem estava dirigindo?

No momento do acidente, quem dirigia era o condutor principal da apólice?

Sim, era eu/condutor Não, outra pessoa

Conte quem estava dirigindo. É importante para a seguradora analisar o aviso.

Nome de quem dirigia

Informe quem estava dirigindo.

CPF do condutor

Data de nascimento

Grau de parentesco com você

3 Quando e onde aconteceu?

Que dia foi?

Que horas, mais ou menos?

Não precisa ser exato.

Onde foi? (rua, bairro, cidade ou referência)

4 O que aconteceu?

Tipo de ocorrência

Batida / colisão Capotamento Roubo / furto Incêndio Quebra de vidro Granizo / enchente / árvore Outro

Conte com as suas palavras tudo que você lembra de como aconteceu *

Conte um pouquinho do que aconteceu.

5 Outras pessoas e como foi

Teve outro carro ou pessoa envolvida?

Sim, teve Não, fui só eu

Nome do outro motorista

Telefone dele

Placa do outro carro

Teve algum ferido?

Sim Não

Na sua opinião, de quem foi a culpa?

Minha Do outro Não sei dizer Sem culpado

Fique tranquilo: é só a sua visão. Isso não decide nada — quem analisa é a seguradora.

Tem boletim de ocorrência (BO)?

Sim, tenho Ainda não

Número do BO (se tiver em mãos)

6 Fotos e documentos

Anexe o que tiver. Não tem problema enviar agora só o que dá — o resto a gente pede depois.

Danos do veículo

Onde danificou

CNH do condutor

Carteira de motorista

Documento do carro

CRLV

Boletim (BO)

Se tiver

7 Algo mais a acrescentar?

Observações (opcional)

Ao enviar, seu aviso chega na Retorno e você pode encaminhar pelo WhatsApp.

Aviso enviado!

Seu aviso já chegou ao sistema da Retorno e apareceu no painel da equipe — nós entramos em contato para dar sequência com a seguradora. Quer falar agora? Toque no WhatsApp: a mensagem já vai pronta.

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